ArTea hace despachos a todo Chile, excluyendo Isla de Pascua, Juan Fernández y Territorio Antártico. Por el momento no realizamos despachos internacionales.

Empresas logísticas con las que trabajamos

ArTea hace los envíos de la ventas web al detalle (carro de compras) a domicilio través de CorreosChile. Para el caso de ventas directas mayoristas, los envíos se realizan a través de CorreosChile (sólo a sucursales) o Starken (a domicilio o a sucursales).

Tiempos de entrega

La promesa de entrega en un máximo de 10 días hábiles desde el momento del pago del cliente.

Nuestros proveedores de despacho realizan las entregas de lunes a viernes entre 9:00 y 20:00 hrs en el domicilio especificado al momento de la compra. En el caso de despachos a sucursal, las entregas se realizan de acuerdo a los horarios de funcionamiento de la sucursal a la que se solicitó el despacho.

Costos de despacho

Los costos de despacho de ventas web al detalle (carro de compras) se informarán y pagarán por el cliente al momento de la compra.

Para el caso de ventas directas mayoristas, el costo de envío es de cargo del cliente. Todos pedidos se enviarán “por pagar”.

Seguimiento y recepción de los pedidos

Una vez que salga a despacho de nuestras bodegas, te enviaremos un código que te permitirá hacer seguimiento de tu compra en el portal del proveedor establecido. Las encomiendas enviadas a domicilio pueden ser recibidas por terceras personas (familiares o conserjes), quienes deben firmar el recibo conforme de recepción.